خدمات و تعهدات روتینتو به مشتریان
در فروشگاه آنلاین روتینتو، خرید کالا پایان یک معامله نیست؛ بلکه آغاز یک همراهی و تعهد طولانی‌مدت به رضایت و آسودگی خاطر شماست.
۱. ارسال اکسپرس و سراسری به سراسر ایران
سفارش‌های ثبت شده در سریع‌ترین زمان بسته‌بندی شده و توسط شبکه پست پیشتاز، تیپاکس و پیک اختصاصی (ویژه شهر تهران) با کد رهگیری لحظه‌ای تحویل مشتریان عزیز می‌گردد.
۲. ضمانت اصالت فیزیکی و کیفیت پارچه
ما اصالت متریال و کیفیت دوخت تمام اقلام فروشگاه از جمله شلوارهای ضدخش کوهنوردی، رکابی‌های تنفس‌پذیر و تیشرت‌های نخ‌پنبه را به طور کامل تضمین می‌کنیم.
۳. مشاوره رایگان انتخاب سایز و استایل
اگر در انتخاب سایز مناسب بین چند گزینه تردید دارید، کارشناسان پشتیبانی روتینتو از طریق تماس تلفنی و پیام‌رسان‌ها اندازه دقیق سرشانه، قد و دور کمر را بررسی کرده و بهترین گزینه را به شما پیشنهاد می‌دهند.
۴. امکان تعویض و بازگشت کالا
در صورتی که سایز انتخابی برای شما مناسب نبود یا هرگونه عدم انطباق در محصول ارسالی وجود داشت، طبق قوانین فروشگاه تا ۷۲ ساعت پس از تحویل می‌توانید درخواست تعویض سایز یا عودت کالا را ثبت نمایید.
۵. بسته‌بندی مقاوم، بهداشتی و کادویی
تمامی پوشاک در لفاف‌های عایق رطوبت و بسته‌های شیک و پاکیزه قرار می‌گیرند تا بدون آسیب و با زیباترین جلوه به دست شما برسند.